Referenties

Als mantelzorger (en als zorgbehoevende) is de zorg wereld best intimiderend. Veel regels, voorwaarden, en soms hangt alles af van het gebruik van de juiste woorden. Wanneer je in een mantelzorg situatie zit, heb je een zware periode wat enorm veel van je vraagt. Waar je normaal makkelijk kan multitasken, zie je het nu gewoon even niet. Waar je normaal goed kan opkomen voor je belangen, laat je het nu maar zitten. Wij, een ‘jong’ stel van 32 & 34 waren moe en uitgeput en maakten via via kennis met Barbara. Barbara fungeerde als een grasmaaiertje wat voor ons uit reed om voorwaarts te kunnen. Maakte afspraken met zorginstellingen, zette voor ons de deur op een kier zodat onze situatie reeds bekend was, en kwam met suggesties waar wij het bestaan niet vanaf wisten. Door Barbara zagen wij weer mogelijkheden en kregen we wat rust terug in een zware tijd. Gun jezelf deze dienstverlening.

Ik ben blij dat Barbara betrokken is geweest rondom de zorg voor mijn moeder. Ze heeft me erop gewezen dat er iemand bij haar langs kan komen om samen te zijn met mijn moeder. Er is inmiddels een Saar van Saar aan Huis is gevonden voor mijn 90 jarige moeder. Saar gaat gewoon gezellige dingen met haar ondernemen. Zij geeft een nieuwe kijk op leuke uitjes. Saar ontlast mij van een stukje mantelzorg. Eerste instantie wilde mijn moeder dat niet, onzin. Nu zegt zij niet op donderdag want dan komt mijn vriendin.  Een verrijking voor mijn moeder. Ik zou er iedereen op willen wijzen dat dit er is en dat Barbara als mantelzorgmakelaar hierin kan ondersteunen. 

Barbara heeft ons erg goed geholpen met advies over dagbesteding en tijdelijke hulp aan huis. Zij gaf adequaat tips en adviezen. Zij heeft zelfs buiten haar uren om zich extra ingezet voor de tijdelijke hulp.

M.a.w. mijn man en ik waren erg tevreden over haar inzet.

In de periode dat mijn moeder achteruitging was het prettig om met Barbara te sparren over de (on) mogelijkheden van het zorg systeem in Nederland. Het is een wir war van regeltjes waar zij goed de weg in weet.

Het was een fijn contact.

Het was prettig werken met Barbara. Zij was dezelfde dag al beschikbaar om alles te gaan regelen. Geen blabla madame. Barbara was duidelijk en to the point. Zij heeft er voor gezorgd dat onze vader een plekje kreeg in een zorg hotel en weet ook goed waar je als mantelzorger en patiënt recht op hebt. De eerste 3 uur dat zij voor ons bezig was werden vergoed door de zorgverzekering.

Mochten we in de toekomst nog vragen hebben dan weten we met wie wij willen samenwerken….. Barbara bedankt tot zover.

Het was een fijn contact.

Ik was blij met de tip van de relatiemanager van een verzorgingshuis om Barbara van Selst in te schakelen bij het verkrijgen van de juiste documenten en gegevens met betrekking tot de aanvraag van een wlz verklaring. Barbara was snel beschikbaar en wist duidelijk te vertellen wat de te nemen stappen waren. In een hectische tijd nam ze werk uit handen en wist snel vertrouwen te winnen. Ook maakte ze ons erop attent dat we een gedeelte van de kosten terug konden krijgen van de verzekering.  

Bij ons kwam de hulp van Barbara erg gelegen. Onze hulpvraag was erg gecompliceerd, doordat het met buitenlands recht en regels te maken had. Zij heeft ons hier echt in ontzorgd door veel geregel uit handen te nemen. Zij deed dit op een heel vriendelijke, betrokken, maar als het nodig was ook zakelijke manier, zodat soms direct doorgepakt werd en ter plekke dingen geregeld werden. Zij werkt snel en heeft ook een netwerk waar zij gebruik van kan maken. Ook weet zij goed structuur aan te brengen waar wij als familie soms op een zijspoortje dreigde te komen. Zo word je toch door een tijd geholpen waarin heel veel georganiseerd en verwerkt moet worden.